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談Eguo:調(diào)整模式,已經(jīng)迫在眉睫
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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首先聲明:我不是Eguo的內(nèi)部人員,也未通過(guò)Eguo購(gòu)買(mǎi)過(guò)什么商品,在此的評(píng)論基礎(chǔ)來(lái)源于對(duì)現(xiàn)有資料的分析,個(gè)人理解,以及同事購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷,錯(cuò)誤之處,請(qǐng)大家來(lái)批,更希望Eguo的人,參與討論.
在前一段時(shí)間,業(yè)內(nèi)在討論Eguo模式的時(shí)候,大多數(shù)對(duì)Eguo的模式不贊同,而Eguo方面的卻不斷地提出"充分利用中國(guó)人力資源"的概念,即在中國(guó),最便宜的東西是勞動(dòng)力,所以,Eguo可以充分地利用這一點(diǎn)來(lái)做到"E國(guó)1小時(shí)".但事實(shí)上,Eguo的這種經(jīng)營(yíng)方式,實(shí)際上離電子商務(wù)越來(lái)越遠(yuǎn),為什么這樣講,我們不妨來(lái)分析一下.
1.Eguo應(yīng)該賣(mài)什么?
很顯然,大家會(huì)這個(gè)問(wèn)題的提出感到好笑,但事實(shí)上,卻是一個(gè)非常嚴(yán)肅和重要的問(wèn)題.作為網(wǎng)上商店,Eguo賣(mài)的當(dāng)然應(yīng)該是商品,無(wú)論是高價(jià)值商品,還是日用品.然而真實(shí)這樣的嗎?我認(rèn)為,這樣的認(rèn)識(shí),實(shí)際上沒(méi)有突破傳統(tǒng)商店的經(jīng)營(yíng)概念.
在電子商務(wù)的時(shí)代,不是淘汰傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,而是將傳統(tǒng)模式延伸到網(wǎng)絡(luò)中來(lái).網(wǎng)絡(luò)是什么?是信息的交互中心,在這個(gè)信息中心上,生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè)的多對(duì)多模式依然不會(huì)改變,而向Eguo這樣的企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)接口和橋梁,而這樣的橋梁應(yīng)該有兩種,一種是左邊擔(dān)著生產(chǎn)企業(yè),右邊擔(dān)著銷(xiāo)售企業(yè),這就是B2B,另外一種是左邊擔(dān)著銷(xiāo)售企業(yè),右邊擔(dān)著消費(fèi)者,這就是B2C,因此,這樣的企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中起著信息溝通的橋梁作用.所以,Eguo銷(xiāo)售的不是商品,而是信息.
2.Eguo當(dāng)前模式的錯(cuò)誤
A)沒(méi)有搞清楚互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)是什么,拋棄了電子商務(wù)的靈魂,撿起了最不擅長(zhǎng)的缺點(diǎn)."E國(guó)1小時(shí)"的經(jīng)營(yíng)方式,給自己的脖子上套上了非常沉重的枷鎖,為了這一小時(shí),給企業(yè)造成極大的成本,卻產(chǎn)生不了多大的效益,估計(jì),1元的營(yíng)業(yè)額,大概會(huì)有1元2角左右的成本
B)用自己的員工數(shù)量與傳統(tǒng)的發(fā)達(dá)經(jīng)銷(xiāo)渠道競(jìng)爭(zhēng),在北京,我相信"紅馬甲"的數(shù)量一定沒(méi)有日用便利店多,傳統(tǒng)日用消費(fèi)品的銷(xiāo)售渠道已經(jīng)非常發(fā)達(dá),我相信我到樓下賣(mài)東西,一定比Eguo的紅馬甲更快.因此,Eguo的經(jīng)營(yíng)方式不是與這些渠道合作,而是與這些渠道競(jìng)爭(zhēng),很顯然,以己之短克敵之長(zhǎng)的結(jié)果會(huì)是怎樣的結(jié)果
C)網(wǎng)上商店的作用是出賣(mài)信息,而不是出賣(mài)商品.網(wǎng)上商店不是將產(chǎn)品的報(bào)價(jià),文字介紹和圖片放在網(wǎng)上就萬(wàn)事大吉了,也不是建立一個(gè)消費(fèi)溝通交流陣地,就可以領(lǐng)先于傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè).配送,庫(kù)存這些東西都應(yīng)該與電子商務(wù)企業(yè)無(wú)關(guān)!而Eguo這樣的企業(yè)應(yīng)該是想辦法產(chǎn)生更多的購(gòu)買(mǎi)信息,并將這些信息有效地傳遞到合作伙伴手中,使他們產(chǎn)生銷(xiāo)售額,而Eguo的利潤(rùn)就是應(yīng)該來(lái)源于這些銷(xiāo)售過(guò)程.
D)廉價(jià)的勞動(dòng)力觀念是一個(gè)對(duì)企業(yè)極不負(fù)責(zé)任的短視觀念.的確,在中國(guó)勞動(dòng)力的確廉價(jià),我現(xiàn)在只能拿到幾千元人民幣的薪資,而以我的受教育條件和專(zhuān)業(yè)技能,我想在美國(guó)能達(dá)到幾千元的美刀.但是拋開(kāi)國(guó)家差距不談,就北京的環(huán)境為條件,Eguo的廉價(jià)勞動(dòng)力觀念只能找到受到教育較少的"送貨郎",人員素質(zhì)較低必將造成與客戶(hù)溝通不暢的問(wèn)題,甚至可能出現(xiàn)致命的問(wèn)題.再拋開(kāi)這點(diǎn)不談,一個(gè)員工長(zhǎng)期這樣工作,而薪資不漲,可能嗎?顯然會(huì)出現(xiàn)兩種可能:第一,離開(kāi),第二,漲薪,成本上升.離開(kāi)得情況下,企業(yè)服務(wù)水平下降,漲薪,違背了使用廉價(jià)勞動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)理念,不可能.因此,Eguo的服務(wù)水準(zhǔn)只能下降而不能上升,很難保持穩(wěn)定.這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)致命傷.而且,現(xiàn)實(shí)的情況是中國(guó)的勞動(dòng)力正在不斷地上漲,未來(lái)Eguo的廉價(jià)勞動(dòng)力觀念只能破產(chǎn).
3.典型的未來(lái)型Eguo經(jīng)營(yíng)模式
搞清楚,Eguo應(yīng)該銷(xiāo)售什么的情況下,我想Eguo的銷(xiāo)售模式應(yīng)該很簡(jiǎn)單了.第一,建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),賣(mài)商品,Eguo現(xiàn)在正在發(fā)展.第二,建立與傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的合作,Eguo給信息,銷(xiāo)售渠道賣(mài)產(chǎn)品,Eguo作為"中介"獲取收益.在合作方面,可以通過(guò)許多方式,比如加盟連鎖店,授權(quán)便利店等,這才是典型的B2C電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。